6月16日,由领创集团(Advance Intelligence Group)与亿邦动力联合主办的『细分增长·2022新兴市场品牌出海线上峰会』成功举办。作为一场对话出海企业、助力从业者洞察新市场、寻找发展增量的年度大会,峰会吸引了大量跨境商家、品牌方关注。会上,领创集团联合创始人、董事长兼CEO陈澜杰指出,出海趋势不会改变,做跨境要尊重本地市场,发挥好自身优势和当地团队的跨境协作,用好在地工具和服务。

　　【本土化优势显现,领创集团服务东南亚商家超15万家】

　　过去几年受疫情影响, 全球消费从线下转至线上,电商行业再次迎来高度关注。而在国内市场红利减少的环境下,越来越多从业者将目光投向东南亚市场。加之RCEP政策红利释放,东南亚市场进一步成为国内出海企业热衷的高潜力蓝海市场。在企业纷纷出海的大趋势下,如何更准确地挖掘本土市场需求、提供有针对性的灵活服务、避免“水土不服”成为出海企业关注的重点和挑战。

　　作为较早一批深入东南亚市场的全球化科技企业,2016年成立于新加坡的领创集团致力于为跨境企业打造一个全链路赋能的业务生态,集团旗下一站式数字身份认证及反欺诈服务平台ADVANCE.AI, 先享后付平台Atome, 零售 SaaS 科技平台Ginee聚灵三大业务协同作用覆盖选品、开店、运营、支付、获客、营销关键环节,帮助出海商家实现销售额、品牌力双提升。

　　经过近6年快速发展,目前领创集团业务已拓展至亚太、拉美、非洲的17个市场,服务超过15万家商户和3000万消费者,目前公司估值超过20亿美金,已成为服务中国跨境企业的头部科技公司。业务、产品以服务模式与出海东南亚市场及出海企业需求紧密结合,“本土化”既是领创集团的公司特色也成为一大核心差异化优势。

　　针对出海商家获客引流和提升品牌影响力的挑战,作为亚洲地区“先享后付” 新消费方式的领军品牌,Atome通过先享后付的方式为消费者提供优质的购物体验,并利用“先享后付 BNPL”支付工具和联合运营方式,提升品牌在东南亚获客引流能力。领创集团联合创始人、Atome CEO陈宁指出,东南亚电商增长的两个核心点一是商品的多样性、丰富度;另一个是性价比。在这两者得到满足的情况下,消费者会注重品牌体验感,包括购物体验、物流体验以及支付体验。所以,商家在重视产品本身对消费者的价值基础上,也应该重视本土化的营销策略,高效的物流以及多样化的支付方式。

　　目前积累用户超3000万的Atome,基于支付和数据资产的电商营销服务,打造出精准迎合东南亚千禧及Z世代消费需求的营销能力链。通过系列活动帮助商家引流,搭建私域流量池、通过与线上和线下零售商展开合作,帮助商家提高营业额及客单价,增加客户留存及复购率,扩大品牌影响力。

【Atome与Shein合作案例,图源:2022东南亚跨境电商出海报告】

　　ADVANCE.AI 是领先的人工智能公司,提供数字转型、反欺诈和流程自动化等解决方案。针对跨境企业不断提升的反欺诈需求,ADVANCE.AI CEO寿栋指出,进入出海3.0时代,跨境电商在内的出海企业想要做大做强,需要投入更多的时间与精力去思考如何在保障良好用户体验的基础上,借助数字身份验证技术去提升平台安全性,以保证用户的账户安全以及数据隐私安全。为此,ADVANCE.AI 结合自研人工智能技术与大数据应用,推出了一套全方位的跨境电商解决方案“星鉴数字身份验证及风险管理解决方案”。该方案包括假证检测、证件识别、人脸识别、人脸比对及活体检测等AI类产品,与官方身份数据库进行二次核验,同时还搭配了多维用户身份画像和反洗钱监测工具,全面覆盖跨境电商用户端与商户端安全风险痛点,有效帮助企业解决常见的身份验证与反欺诈问题,规避业务安全风险。

【ADVANCE.AI 与TOKOPEDIA 合作案例,图源:2022东南亚跨境电商出海报告】

　　针对跨境企业全渠道运营和数字化精细化经营的需求,东南亚地区领先的零售 SaaS 科技平台Ginee聚灵通过中国技术加上东南亚本土的服务团队,具备了为东南亚卖家提供完善的落地服务的能力,已成为东南亚最大的本土服务商之一。目前,Ginee累计服务商家超过15万,累计处理订单3亿多,累计处理的GMV金额已经超30亿美元。

　　对比其它SaaS平台,本土化是Ginee聚灵差异化优势。Ginee聚灵中国总经理解亮指出,本土团队的搭建和管理对于许多出海企业特别是服务商都是巨大挑战,如果不能面对面地与品牌、商家进行沟通,不能实地了解商家的作业流程和痛点,就很难真正提出和落地高质量的解决方案。为此,Ginee从成立之初就在印尼搭建团队,目前团队核心员工基本都具备了中文、英文和印尼语三国语言的能力。因此无论对于本土卖家还是中国的出海卖家,都能高效及时响应。

【Ginee 与MeToo\MINISO 合作案例,图源:2022东南亚跨境电商出海报告】

　　【“海陆空”策略支撑,领创集团抓住扎根本土“天时地利人和”】

　　本土化优势建立背后,是领创集团基于“全球化”布局思维抓住的“天时地利人和”:在市场爆发前夜抢先入场抢夺“天时”;同时,从创业之就以新加坡为决策中心,借助当地商业贸易和金融的“地利”以及中国资本、人才、技术、产品、供应链等优势,空降先进的技术、商业理念和模式经验;并在本地搭建熟悉目标市场的完善商务、运营和技术支持团队,保障本土化的真正落实。

　　未来随着更多创新企业加入掘金东南亚电商市场的行列,领创集团也将发挥本土化优势,为跨境企业更好地落地本土市场、长效运营带来实际推动,助力品牌掘金东南亚蓝海市场。 陈斓杰也在演讲中表示,当在全球化的浪潮下,领创集团将长期积极扮演桥梁及纽带角色,帮助中国企业走向全球。